日頃よりSAGA久光スプリングスを応援いただき誠にありがとうございます。

「SPRINGS WORLD CHALLENGE VOLLEYBALL2025（エキシビションマッチ）」のチケットにつきまして、状況と再開に向けてのご連絡です。
あらためまして、この度は多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

【原因と状況について】

SAGA久光スプリングス ファンクラブ「CLUB SPRINGS」と、SVリーグ公式チケット販売サイト「チケットV」との会員情報連携に一時的な不具合が発生し、ファンクラブ会員の皆さまがチケットVへログインできない状況となっておりました。
現在は不具合が解消しており、通常どおりログインいただくことが可能となっております。
※本件に伴う個人情報の漏洩等は一切ございません。
※詳細につきましては、後日SVリーグより改めてご案内がありますので、いま暫くお待ちください。

【チケット販売再開について】

●販売再開
2025年8月20日（水）19:00〜
●販売サイト
［WEBサイト］
・チケットV
［現地販売］（現金のみ・別途窓口手数料500円）
・サロンパスアリーナ（販売再開日時以降／営業時間のみ）
・まちなかinfo（鳥栖・佐賀）（販売再開日時以降／営業時間のみ）
［当日券販売］
・チケットVまたはサロンパスアリーナ（12:00〜15:00）にて販売
※当日券価格（一般+500円 / 小中高+300円）となります。
※サロンパスアリーナでは別途窓口手数料500円がかかります。
※満席の場合は販売がない場合があります。あらかじめご了承ください。

●試合の詳細・チケットの詳細
こちらよりご確認ください。
https://saga-springs.co.jp/news/2025/08/01/2211

【販売再開にあたって】

今回の再開につきましては、先日8/9（土）10:00〜15:00の間にご購入された方の分も含めて一度リセットし、あらためて最初の状態から販売いたします。
すでにご購入が完了しておりますお客様には大変お手数をおかけすることとなり申し訳ございません。
何卒、ご理解をいただけますと幸いです。

【ご購入されているチケットの払い戻しについて】

チケット代ならびに手数料含む全額をご返金いたします。

［クレジットカード決済のお客様］
お客様側でのご対応は不要です。払い戻しの手続きを来週中に実施いたします。
実際の返金タイミングはカード会社によって異なりますので予めご了承ください。

［コンビニ払いのお客様］
遅くとも来週中に、払い戻しについてのご案内を個別にメールにてご連絡させていただきます。
（チケットVのアカウントに使用いただいておりますメールアドレスにご連絡いたします）

以上、ご案内となります。
何卒、よろしくお願い申し上げます。